Kassa_Opwaardeer kaarten_Onbekende betaalpas

In de categorie Installatie .

Als uw onderneming gebruik maakt van onze betaalkaarten kan u de onderstaande melding op de kassaterminal of tablet in beeld krijgen.

Er zijn een tweetal redenen die verklaren dat u deze melding krijgt.

1. De pas is niet bekend in de database. Bijvoorbeeld niet gekoppeld aan een rekening of gebruiker.
2. Wellicht is de pas niet van uw organisatie. 

Oplossingen

U kan voor de zekerheid de kassaterminal één keer afmelden en weer aanmelden. Let op! U dient met de kassa verbinding te hebben met internet.

Via de beheeromgeving (admin.twelve.eu) controleren of de kaart op de juiste manier ingeladen en gekoppeld is aan een rekening en gebruiker. Indien dit het geval is, herhaal dan stap 1.